1. Información general

Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación, uso y contratación de productos y servicios ofrecidos a través del sitio web Distrimur.

La utilización de esta página web y la realización de pedidos implican la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.

2. Identificación del titular

Titular: Distrimur S.L.U.
Domicilio: C/ Villa de Ricote, 2, Murcia, España
Correo electrónico: pedidos@distrimur.com
Teléfono: 968 21 23 66
Sitio web: Distrimur Online

3. Objeto

El presente sitio web tiene por objeto la comercialización online de:

• Recambios de automoción

• Componentes mecánicos

• Accesorios para vehículos

• Herramientas y productos relacionados con el sector del automóvil

Distrimur podrá modificar en cualquier momento la oferta comercial, catálogo de productos, precios y promociones sin necesidad de previo aviso.

4. Condición de usuario y cliente

El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de usuario.

Para realizar compras, el usuario declara:

• Ser mayor de 18 años.

• Tener capacidad legal para contratar.

• Facilitar datos veraces y actualizados.

• Actuar de buena fe.

El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

5. Proceso de compra

El procedimiento de compra se realizará electrónicamente a través del sitio web.

5.1 Selección de productos

El usuario podrá añadir productos al carrito y revisar el pedido antes de finalizar la compra.

5.2 Confirmación del pedido

La realización del pedido implica:

• Aceptación de estas condiciones.

• Confirmación de los productos seleccionados.

• Confirmación del precio final.

• Aceptación de gastos de envío e impuestos aplicables.

Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá confirmación por correo electrónico.

5.3 Disponibilidad de productos

Todos los pedidos estarán sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de falta de disponibilidad:

• Se informará al cliente.

• Podrá ofrecerse producto alternativo.

• O se procederá al reembolso correspondiente.

Distrimur podrá cancelar pedidos por errores evidentes de stock, precio o referencia.

6. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.

Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

Distrimur se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, respetando siempre el importe confirmado en pedidos ya realizados.

7. Métodos de pago

Distrimur podrá aceptar diferentes métodos de pago, entre ellos:

• Tarjeta bancaria

• Transferencia bancaria

• PayPal

• Stripe

• Bizum

• Otros sistemas habilitados en la web

El pago deberá realizarse íntegramente antes del envío del pedido, salvo condiciones particulares.

Distrimur podrá adoptar medidas de verificación para prevenir operaciones fraudulentas.

8. Facturación

El cliente autoriza expresamente la emisión de factura electrónica.

La factura podrá enviarse por correo electrónico o descargarse desde el área de cliente, cuando esté disponible.

9. Envíos y entregas

Los pedidos serán enviados a la dirección facilitada por el cliente.

Los plazos de entrega son orientativos y podrán verse afectados por:

• Disponibilidad de stock

• Incidencias logísticas

• Retrasos de transporte

• Causas de fuerza mayor

El cliente deberá verificar el estado del paquete en el momento de la entrega.

10. Compatibilidad de productos

Debido a la naturaleza técnica de los recambios de automoción, el cliente es responsable de verificar la compatibilidad de las piezas antes de la compra.

Para garantizar la correcta identificación de piezas, Distrimur recomienda facilitar:

• Matrícula

• Número de bastidor (VIN)

• Referencia OEM

• Datos técnicos del vehículo

Distrimur no será responsable de errores derivados de información incorrecta facilitada por el cliente.

11. Derecho de desistimiento

Conforme a la normativa vigente, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

El cliente deberá comunicarlo mediante correo electrónico a:

pedidos@distrimur.com

11.1 Condiciones de devolución

Los productos deberán devolverse:

• En perfecto estado.

• Sin usar ni montar.

• Con embalaje original.

• Con todos sus accesorios y documentación.

11.2 Exclusiones

No se aceptarán devoluciones de:

• Productos instalados o manipulados.

• Componentes eléctricos o electrónicos montados.

• Productos personalizados o bajo pedido.

• Productos deteriorados por mal uso.

12. Garantías

Todos los productos vendidos por Distrimur cuentan con la garantía legal vigente conforme a la legislación española.

La garantía no cubrirá:

• Desgaste normal.

• Instalación incorrecta.

• Manipulación indebida.

• Averías derivadas de mal uso.

Distrimur podrá solicitar comprobaciones técnicas antes de aceptar una garantía.

13. Responsabilidad

Distrimur no será responsable de:

• Instalaciones incorrectas.

• Daños derivados del montaje indebido.

• Pérdidas económicas indirectas.

• Inmovilización del vehículo.

• Daños ocasionados por terceros.

• Uso incorrecto de los productos.

La responsabilidad máxima de Distrimur se limitará al importe del producto adquirido.

14. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo:

• Textos

• Imágenes

• Diseños

• Marcas

• Logotipos

• Catálogos

• Software

• Bases de datos

son propiedad de Distrimur o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación vigente.

Queda prohibida su reproducción o utilización sin autorización expresa.

15. Uso permitido del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web conforme a la ley y la buena fe.

Queda prohibido:

• Introducir virus o malware.

• Realizar ataques informáticos.

• Acceder sin autorización.

• Utilizar datos de terceros sin consentimiento.

• Realizar actividades fraudulentas.

• Usar el sitio para fines ilícitos.

Distrimur podrá bloquear el acceso a usuarios que incumplan estas normas.

16. Protección de datos

Los datos personales serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web.

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

17. Comunicaciones electrónicas

El usuario acepta que las comunicaciones relacionadas con pedidos, incidencias o servicios puedan realizarse por medios electrónicos.

18. Fuerza mayor

Distrimur no será responsable de incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo:

• Huelgas

• Problemas logísticos

• Catástrofes naturales

• Fallos técnicos

• Ataques informáticos

• Restricciones gubernamentales

19. Modificaciones de las condiciones

Distrimur podrá modificar las presentes condiciones en cualquier momento.

Las nuevas condiciones serán aplicables desde su publicación en el sitio web.

20. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estas condiciones fuese declarada inválida, el resto permanecerá plenamente vigente.

21. Resolución de conflictos

Las partes intentarán resolver amistosamente cualquier conflicto derivado del uso del sitio web o de las compras realizadas.

Los consumidores podrán acudir a la plataforma europea de resolución de litigios online:

Plataforma Europea de Resolución de Litigios Online (ODR)

22. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Murcia, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero imperativo.

23. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones:

Distrimur S.L.U.
C/ Villa de Ricote, 2 — Murcia
📧 pedidos@distrimur.com
📞 968 21 23 66
🌐 Distrimur